Tips1 金融消费者的基本权益有哪些？

根据国务院2015年颁布的《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》，金融消费者有以下八项基本权利。

1、财产安全权

金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全由金融机构负责保障。

2、知情权

金融消费者有权要求金融机构以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地披露可能影响金融消费者决策的信息。

3、自主选择权

金融消费者有权自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务。

4、公平交易权

金融消费者有权要求金融机构根据公平原则设立交易条件。

5、依法求偿权

   金融消费者因接受金融服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。金融消费者有权要求金融机构依法承担投诉处理主体责任，监督消费者高质高效处理消费者投诉。

6、受教育权

   金融消费者有权参与金融机构组织的金融知识普及活动，接受广泛、持续的日常性金融教育，提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力。

7、受尊重权

   金融消费者有权要求金融机构尊重自身的人格尊严和民族风俗习惯，不得进行歧视性差别对待。

8、信息安全权

   金融消费者有权要求金融机构严格防控金融消费者信息泄露风险，保障金融消费者信息安全。

 

Tips2 个人网络安全防范十五条小贴士：

电脑端：

1、使用正版防病毒软件并定期升级更新。

2、设置短时间离开自动启动屏保程序，长时间离开电脑建议关机。

3、不随意接入陌生网络和设备，不随意点击或回复陌生邮件。

4、不要注册来源不明网站，谨慎使用手机号码注册。

5、密码设置要尽可能复杂，并定期更新。

手机端：

1、关闭常用通讯软件中的敏感功能。

2、不随意点击参与测试、调查、中奖等未知链接，不扫取来历不明二维码。

3、使用公共场所免费WIFI时，尽量不要执行敏感操作和支付类操作，防止用户名、密码泄露。

4、不要回应可疑的语音电话或短信，应直接致电相关单位官方热线核实确认。

5、不在非正规渠道下载APP，一定要从官方渠道下载相关APP。

日常生活：

1、不将身份证、银行卡、手机等重要物件轻易外借给他人。

2、不将交易凭条、快递单等含有个人信息的物品随意丢弃。

3、不将银行卡、身份证等相关证件，随意发到朋友圈、微博等社交平台。

4、不将账号、密码及验证码等随意发给他人。

5、不轻信他人通过网上借钱、汇款、转账的行为。

 

Tips3 全民反诈，从我做起

电信诈骗新手段：

1、加钱快速出核算结果骗局

   核酸检测没有私人渠道，不要轻信加钱快速出核酸结果的广告。

2、补办新版电子社保卡骗局

   如个人出现社保卡使用异常，请及时向当地人社部门确认或拨打12333热线进行咨询，不要轻信含有不明链接的短信。

3、利用疫情订改机票骗局

   警惕疫情热点新骗局，网上遇到陌生人以各种理由要求你转账汇款的，很可能是骗子。

4、预付贷款解冻金办理低息贷款骗局

   银行不存在贷款解冻金业务，办理贷款一定要到正规的金融机构，正规贷款在放贷前不收取任何费用。

5、针对老年人的理财投资骗局

   投资理财要通过正规官方的理财机构办理，风险往往与收益并存，不要轻信高收益理财广告。

 

如何应对电信诈骗?

1、不听、不信、不理睬。

2、通过110报警电话或12110短信报警平台向警方提供电信网络诈骗电话或相关信息线索。

3、手机中木马病毒后，哪怕没有资金损失也要及时将手机刷机，并更改相关账户密码。